Обмен и возврат

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 21 дней со дня получения.

Если вы решили сделать возврат Вам необходимо написать письмо на наш электронный адрес zakaz@averi.ru, где указать:

• Ваши ФИО.
• Номер заказа, который вы можете узнать в личном кабинете.
• Артикул и размер возвращаемого товара.
• Причина возврата.
• Реквизиты банковской карты для перевода.

Подготавливая товар к возврату, убедитесь, что:

• Товар не был в употреблении.
• Сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, упаковка.
• У вас сохранился кассовый или товарный чек.

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

Деньги поступают через 3 рабочих дня. Отсчет начинается на следующий день после того, с момента получения товара на склад и подтверждения приема возврата через WhatsApp. Возврат денег осуществляется за минусом почтовых расходов.

Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.

Обратите внимание, что:

• посылки, отправленные наложенным платежом, к возврату не принимаются. Также останутся невостребованными посылки, если вы не предупредите о возврате товара наших менеджеров;
• оплата доставки возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя. Если вы воспользовались услугой курьера или почты и услуга доставки не была оплачена, то мы вычтем стоимость доставки из суммы возврата.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1